何时推送最好 游戏微信公众号运营的关键问题

发布时间:2018-01-31 13:08:10

让更多玩家关注微信,从游戏直接导入方式最有效,Push消息的方式也很重要,游戏内Push消息常用的有公告、邮件、跑马灯,在试过多种组合搭配之后,发现邮件+跑马灯的形式会更高效。

随着微信的普及,服务功能的迭代,微信公众号已近乎成为商家的服务标配,游戏厂商也不例外,而选择更适合用作手游用户服务的订阅号已经是众所周知的事情了。公众号推出时正是国内手游元年,很多手游厂商都从那时开始尝试去做公众号的运营。

何时推送最好 游戏微信公众号运营的关键问题

让用户高效关注

1)形式

让更多玩家关注微信,从游戏直接导入方式最有效,Push消息的方式也很重要,游戏内Push消息常用的有公告、邮件、跑马灯,在试过多种组合搭配之后,发现邮件+跑马灯的形式会更高效。

新玩家激活时就推送邮件,以发放新手礼包吸引玩家关注微信,效果明显。

而跑马灯适合在高峰期Push,主要是为了覆盖忽略邮件的那批玩家。

如何选择高峰期,下图进行说明。

2)节奏

通过玩家日常登录走势曲线,基本可以看到玩家集中登录的几个高峰时间点(不同游戏略有差别)(7:00~9:00)(12:00~13:00)(18:00~19:00) (21:00~23:00)

有4个时间点可以选择,考虑到推送太频繁玩家会选择无视,在中午(12:00~13:00)和下午(18:00~19:00)效果会更好一些。

何时推送最好 游戏微信公众号运营的关键问题

玩家喜欢那种姿势关注?

分享一下目前手上公众号玩家关注方式分布图,选择搜索公众账号(汉字)关注的人占一大半,选择扫描微信号的其次,再就是搜索微信号(字母)的方式,名片分享可以忽略不计。

其实很好理解,玩家看到游戏内推送,打开微信搜索后,不管是使用习惯还是键盘默认输入都是汉字为先,当然,中国人记忆汉字能力肯定比记忆字母要好,搜索汉字关注最多就不足为奇了。

二维码关注占比第二是操作成本低带来的好处,搜索关注从搜索到关注成功起码得5步,而扫描关注只要3步,轻松易用。因为我习惯于汉字和字母一起推,选择搜索微信号字母也就成为份额第三的关注方式。

关注变化取决于主推什么关注方式。

由于我们覆盖比较全面,所有方式一起推:在游戏内推送微信号,和PR里推送二维码。得到的结果也自然说明了玩家倾向于什么方式关注,供各位参考,方便调整推送方式。

新增和取关的秘密

当你选择一个固定的节奏推送微信号,微信的关注会随着游戏新增玩家的增长而变多。当游戏不再有新增,关注微信的人就很寥寥。

而取关人数增加受什么影响呢?别不相信,受推送消息的影响。

一般来说,玩家从游戏流失后会对微信号取消关注,只是早晚的问题。如果微信很久没有推送消息玩家可能都忘记关注过微信这茬了,某一天突然冷不丁推送一条消息。正好提醒了玩家,就顺便把微信取关了。

各位可以比较下手里微信在有无推送日子的取关人数,看看是不是这么回事。

提醒一下,基数一定要大(3K+),不然看不出变化。

标题党=阅读数?

评判微信一篇内容的好坏,一个是阅读数,一个是点赞数。

相比之下,阅读数更具有代表性,能够反映玩家对内容的接受和喜爱程度。

那怎么样定义文章的阅读数合格的标准是什么呢?通过一段时间的观察分析,我们得出:

阅读数≈总关注数*10%

目前我们就以这个比值作为每天微信内容的考核标准。

提高阅读量有两种方法,一是好的位置(多图文推送时的主文),二就是标题。

好的标题是文章成功的一半,微信内容也是如此。通过一段时间观察,同样位置下,阅读数高的文章标题往往带有如下几个元素。

-活动类,奖励直接写在标题里。

-攻略类,带有稀有资源字眼(如卡牌游戏的紫卡、橙卡)

-福利类,带有免费、限量、礼包等字眼

-公告类,版本更新公告

-其他类,标题带有擦边球字眼

总结下来之后,我们在文章标题上进行了优化,把标题尽量往这几个元素上靠了靠,阅读数有了明显提升。

几点推送最合适?

看过一个报告说60%以上的手游玩家同时玩2款以上的手游,加上已经不玩的应该有好几款,假设玩家都关注了他们微信,而微信都是在晚上18点后开始集中推送,玩家会仔细看吗?答案肯定是不会的。

就拿我来说,关注各种手游行业的媒体和咨询的订阅号不下于20个,这还是精简下来的数,他们白天都跟”死”了一样,每天晚上18:00以后扎堆的推送,集体诈尸,根本看不过来。其实我们很清楚,为什么选择在晚上推送微信,是因为白天要进行内容采编、作图、推送前还得让领导审核确认没问题才能推送。

晚上推送是妥协后的时间,并不是最合适的时间。


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